回百冠生技 回首頁 聯絡我們
北海道奇蘑の液logo
購物相談室區
北海道黃金磨菇 葡萄糖賽絡美 企業概要 產品介紹 建康報乎你知 商品相談室 購物相談室
訂購相關問題
付款相關問題
送貨相關問題
 
訂購單下載 退換貨申請單

 

Q1

商品運送注意事項 :

A
  1. 付款確認後約5~7個工作天內到貨。
  2. 奇蘑系列商品完全由日本原裝進口,百冠盡最大努力確保商品供應充足,但若偶有進貨日期及通關程序過程導致缺貨時,我們將另行通知。
  3. 若您付款超過5個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品,煩請聯絡百冠客服。
  4. 隨貨附發票,若需三聯式發票,請於訂購單上寫明發票資料後傳真至本公司即可。

Q2

諮詢服務

A

若有任何問題,可來電連絡客服,我們會詳盡的為您服務。

* 服務專線 : 0800-899-768,02-2592-1661 (週一 ~ 五 9:00~17:30 例假日除外)
或利用客服信箱bio_service@bio-god.com.tw聯絡我們

 

Q3

退換貨處理原則

A
辦理項目
一般退(換)貨
新品瑕疵或運輸損壞
辦理方法

請將下列物件一併交回辦理換貨:

‧欲退回之產品
‧退/換貨單(並說明原因)
‧原購貨發票
‧原訂單收據

請將下列物件一併交回辦理換貨:

‧瑕疵產品
‧退/換貨單(指明瑕疵處)
‧原購貨發票
‧原訂單收據

受理期限 請於到貨7日內,通知客服中心 請於到貨後7日內,通知客服中心
退、換貨標準

‧退回商品必須全新且完整(含主商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)不得有刮傷、破損、受潮,裝回原送貨紙箱包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外面 ※請勿直接在原廠包裝外黏貼紙張或書寫文字。
‧原廠包裝損毀,可能影響您退貨的權益,百冠可能依毀損程度扣除回復原狀的費用後才能退費。
‧退(換)貨若須以郵寄,運費由退貨者自行負擔。
‧退(換)貨時,酌收購貨金額的10%為行政處理費。
‧更換其他產品需自行負擔差額。
‧百冠保留退換貨之權利。

‧請保留原包裝與瑕疵產品(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)裝在原送貨紙箱包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝外面 ※切勿直接以原廠包裝黏貼紙張或書寫文字。事先通知客服安排收貨時間,否則不予以退貨。

‧百冠保留瑕疵品或運輸損壞認定之權利。
‧百冠保留退換貨之權利。

注意事項

◎下列狀況,恕不接受換貨:
‧已被拆封產品並已經食用過
‧蓄意破壞
‧存放不當(陽光曝曬)
‧提供之資料不實
‧免費試用品

◎下列狀況,恕不接受換貨:
‧蓄意破壞
‧存放不當(陽光曝曬)
‧提供之資料不實
‧免費試用品

 

 

◎申請退貨後,若因收退地址錯誤或非百冠能控制之因素,而無法於7日內取回退貨,系統將於退貨受理7天後,視為放棄退貨。若仍需退貨,請盡速致電客服中心或發信重新申請。

◎若於百冠網站消費,3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,百冠有權不經事先通知,逕行限制該會員使用會員帳號權利,不便之處,敬請見諒!

 

biogod 總代理:百冠生化科技股份有限公司
地址:台灣 台北市大同區承德路3段267號9樓 電話:02-2592-1661
免費服務專線 0800-899-768